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不知道从什么时候开始,共享单车模式火遍大江南北。银色车身、橙色轮毂,无链传动装置……带着这样鲜明的特征,过去一个月,摩拜单车成了一款“网红产品”。实名认证注册、缴纳299元押金后,用户便能以1元/半小时的价格,骑上摩拜单车穿梭于大街小巷。
然而,伴随着膜拜单车的发展,它的高额押金也遭到了质疑。押金缴纳费用较高、资金是否安全、退还遇阻等问题,成为目前各大社交网络上针对摩拜单车讨论较多的话题。金汤勺吧的记者体验摩拜单车时发现,在使用手机号作为账户开始注册、进行登录之后,用户只有按顺序依次完成押金充值、实名认证,才能完成注册。摩拜单车对押金的收取数额和方式,成为每一位希望使用摩拜单车用户所必须接受的条件。注册后上面写明押金可原路退还,但为什么还有人遭到押金退还受阻的问题?我们的押金到底去哪了?
摩拜单车的公关负责人表示:“收取押金的目的,主要是作为用户对正常使用摩拜单车的保证。至于为何收取299元,主要是基于商业考虑,设定了这样的数额。不过,即便是299元押金,目前也无法覆盖一辆摩拜单车的成本。”这句话很明显,摩拜单车的成本比较大,我们支付的押金极有可能被投资到生产摩拜单车的产业链中,至于那些退款是第三方的责任全是说谎。
利用用户的押金去投资生产,金汤勺吧专家确认这是违法的。我们缴纳的押金是属于我们消费者的钱,摩拜单车是无权动用的。这种使用消费者的押金既没有得到消费者的认可也没有相关法律证明,已经违反了消费者的权益。金汤勺吧希望,摩拜单车可以透明化,给消费者一个合理的解释,毕竟是嵌入到生活中的东西,安全保障才是最重要的。
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