平安好医生：未来的“战争”赌注大的惊人

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                                                                　　作者：弗莱德 CVA持证人 　　本周五(5月4号)，平安好医生(HK：01833)将正式挂牌交易。　　据其说明书所载，它的使命是打造全球最大的医疗健康生态系统。 　　值此节点，笔者认为有必要在这里做一下科普， 首先介绍一下平台生态系统的概念。并从生态系统进化的角度，来阐述平安好医生的平台进化过程中，面临哪些具体的现实问题。　　01　　为什么平安好医生的平台进化还需努力　　一个软件平台是指一个以软件作为基础的产品和服务， 在其基础上， 外部的供应商能够提供与平台相互补的产品和服务。 所以说，一个软件平台能提供一个可以和外部供应商共享的核心功能，以及一个外部供应商可以在上面操作的界面。 　　外部供应商是一个平台的互补功能， 一个平台如果有许多各种各样的这样的外部供应商， 一个平台以及其外部供应商在平台上面互动就体现了这个平台的生态系统。　　弗若斯特沙利文报告称，平安好医生是中国最大的互联网医疗平台。 这个平台将用户与医疗健康供应商连接起来， 提供具有成本效益的定制化医疗健康解决方案， 形成一个充满活力的生态系统。 平安好医生的价值就在帮助用户找到另外一边的供应商(比如说，医生， 医院等等)，然后促成他们之间的互动。　　自平安好医生创办以来，自建了由888个专业医疗人员结合人工智能辅助的医疗团队， 主要提供家庭医生服务。　　笔者认为， 从平台生态系统的定义来看， 平安好医生的这种模式这不能构成平台生态系统。 只能算是通过互联网架构开办的一个庞大的线上医疗咨询服务公司。　　虽然自建团队的线上医疗咨询服务还不算是一个平台的架构。但这个策略的初衷是对的， 这是因为在平安好医生APP上线的时候， 市面上做医患问诊服务的已经有好大夫和春雨， 微医等知名平台。　　首先， 我们要清楚的知道， 在当时的医患平台市场里， 由于强大的网络效应加上极高的平台打造成本， 只能容得下少数几个幸运者。 平安好医生在这种情况下启动， 面对的挑战可想而知。　　这种挑战是来自于医疗健康外部供应商以及潜在的用户对平安好医生的疑虑。 　　春雨医生当年启动的时候选择了对早期用户进行补贴的策略。 而平安好医生则生来富贵，背靠平安这颗大树，其用户排他性的送给了平安好医生。这就是关联交易带来的优势。笔者随便问了几个平安普惠的销售， 对用户销售平安好医生早已是他们强制性的任务。 　　当然， 有了用户， 没有医生也是不行啊。 平安好医生则采用自建医疗团队的模式，然后将他们的服务卖给用户。这就和传统的供应商模式没有区别。 　　几年下来， 当平安好医生通过关联交易从平安那里获得一个庞大的客户群时， 搭建平台生态系统的时候就该到了。 但是问题来了， 这批自建的医疗人员怎么办？ 　　不能退货。 养着又会阻碍平台生态的进化， 而且成本不便宜。 但是，改变商业模式又是一个 “失信”的行为。 试想如果裁退这批医疗人员是何其壮观的冲

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