证券时报评论：拼多多“仅退款”获行业跟进，消费者博弈地位上升

Ferly · 发表于 2023-12-29 08:22

马上注册，享用更多功能，让你轻松玩转本论坛。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

12月29日讯，曾引起巨大争议的拼多多“仅退款”制度，淘宝和京东近日已跟进。这个单方面讨好消费者的制度重塑了互联网平台，成为行业标准。“仅退款”对消费者太有吸引力了，消费者在商家面前变得非常强势。原先，货物质量如果和消费者心理预期相差太多，消费者并不愿意花太多精力较真，因为退换货还要再花时间。但如果有“仅退款”这项，消费者就可以反制商家，不用退换货，减少沉没成本，倒逼商家提高商品质量和服务水平，消费者和商家的博弈地位发生了变化。未来，随着市场竞争规则的深度重整，平台、商家和消费者三方有望取得新的博弈平衡。

Ferly · 发表于 2023-12-29 08:31

证券时报评论：拼多多“仅退款”获行业跟进，消费者博弈地位上升

laoxu168 · 发表于 2023-12-29 11:19

拼多多“仅退款”获行业跟进

橘子洲头吹玉笛 · 发表于 2023-12-29 11:21

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

橘子洲头吹玉笛橘子洲头吹玉笛当前离线 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	发表于 2023-12-29 11:21 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
橘子洲头吹玉笛橘子洲头吹玉笛当前离线 IP卡狗仔卡头像被屏蔽
	回复使用道具举报显身卡