2014年7月17日，MH17客机坠毁，机上298人全部罹难。和三个多月前MH370的迷航事件中，中国乘客的损失最惨重一样，这次MH17客机失事，目前已知有189名荷兰人死亡。这个黑色的星期三，简直就是荷兰的国难日。
对失事地区乌克兰和肇事嫌疑者俄罗斯，荷兰新闻播放的是当地人民的善意。镜头画面是在乌克兰首都基辅的荷兰大使馆前，络绎不绝的乌克兰人对荷兰死难者的悼念，大堆大堆的鲜花和流着眼泪的乌克兰人。记者对着镜头说要知道目前的乌克兰在本国动荡时期，鲜花价格昂贵，是论一支一支的在卖，可那么多乌克兰人还是自发的买花悼念。
镜头转向莫斯哥的荷兰大使馆前，也有不少俄罗斯人献上的鲜花，甚至还有写着“对不起”的卡片。沿街采访的一位前来悼念的俄罗斯人，他脸上的难过和声音里的悲痛是与所有的荷兰人一样的。
在荷兰人互传信息的社交网络Twitter和Facebook,很少有人传播所谓“阴谋论”；更没有人宣扬痛恨某个国家、要和其断交或希望那个国家的人死绝这样的话。
所有的这些画面让人有一种感觉：没有什么该去怨恨的，世界的关爱与我们同在，哪怕是“假想敌”国内的民众，他们也是善良的将心比心，在为这场全人类的灾难悲痛着。
2. 在新闻报道时，对有可能会为人心理造成阴影的信息进行提示和筛选。对死难者及其家属的隐私全力保护。荷兰新闻中对失事现场的拍摄限于远景，近景也是拍摄行李和飞机残骸。严禁播出有遗体和残躯的镜头，一是对死者尊重，二是怕刺激大家的心理。一些采访失事地点的目击者的口述信息，可能造成观众心理伤害的，都会有字幕提示“以下播出的信息比较残酷，会造成心理不快，请根据自身情况选择观看与否。”比如说我就在这个信息出现后，听了一条及其残酷的目击者声音描述：“看见飞机在坠落，火光，浓烟，夹杂着落下来的全是燃烧的人体，残躯和行李，就像在下‘尸身残骸’的雨。之后，散落在车顶上，地面上，房屋上的全是人体的残骸。”这条信息在播了一遍之后，取消了，再没重播。因为就算有提醒，也没有电视画面，可对人的心理承受力的挑战太大了。
此外，电视台严格规定：(1)对死者生前肖像不传播; (2)如有必要，在得到同意及授权的前提下，播出的死者肖像只能是证件照或是大头照，不能显示其生活照。一是保护隐私，二是避免大家看到死者生前欢乐及活生生的生活照，联想到现在去世的惨状而产生的心理落差。(3)现阶段，对死者亲属一律不能进行采访；对其的拍摄只能控制在2米外的背影；(4)不能流传死者亲属悲痛的形象，保护其隐私及悲伤的权利。
国内有些网媒对失事地点的照片完全不回避惨状，居然还用红圈划出尸体残骸，好像怕观者看不见似的。而且从某荷兰乘客的Facebook上下载其照片，公布其生前生活种种，真不能理解其宣传的目的。
3. 荷兰是小国，毫无国际政治、军事和外交影响力，在美俄拿这件事互相做文章时，记者问荷兰首相： “我们这么小的国家，被夹在两大政治利益集团之间，我们能信任那些夸夸其谈的大国吗？ ”
我很喜欢荷兰首相的回答：“就是因为我们是小国，我们必须选择与我们的盟国合作互助。信任不仅是一种选择，信任更需要建立。我们会尽全力把证据真相都摆到桌面上，但是我们必须要有计划和耐心。”
4.荷兰政府、民间机构，教会等对死难者家属的支持非常迅速有序，无论是内阁还是地方，无论是物质上的还是精神上的。
一旦死难者的信息和身份确认，灾难办事处除了联系其家属，其所属的市政厅也立即联网得知，市府和区长都迅速动员人力，共同协助亲属及其邻里处理具体的事情和情绪状况，有大巴车送人去机场听消息；有无数志愿者在组织机场的秩序和对亲属的慰问。创伤心理治疗师及教会的辅导师在出事当晚，已经联系确认出事的家庭，预定专业心理建设和咨询的时间。
5. 荷兰没有对马来西亚航空公司指责，也没有把 MH17事件刻意的和 MH370的迷航联系在一起。
荷兰政府和人民都在冷静和理智与马航配合，处理善后。马航欧洲负责人在召开记者会的时候，井然有序。如果有些信息不能马上公布，需要确认核实，大家都能给予理解和充分的耐心。知道真相、追究责任固然重要，可更重要的是齐心合力协助理清死难者的信息和处理其善后。
其实，灾难和重创会在生命中的任何一个时刻，猝不及防的骤然来袭，无论你是一个个人还是一个国家。遇到了，只能稳稳接住，全力承受。选择坚强，但不用逞强，重要的是面对苦难的态度和寻求帮助的准备。有了这个态度，相信小小的荷兰，能担得起重重的悲痛，不纵容仇恨，不滋长猜忌，不沦为大国的牺牲品。我相信荷兰能挺过去，因为荷兰人的生活和信仰没有被摧毁，人与人之间的爱和信任没有被挫伤。喜欢荷兰首相的话：“大家一定要用爱团结起来，度过悲痛！”
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发表于 2014-7-20 11:45
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