美团网上活动价订房竟比前台贵 调查显示非个例

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楚天金报讯（记者戴辉）“在网上帮朋友预订酒店，谁知订单价竟比酒店前台报价还贵50多元，被朋友误会我赚差价；找网站退费，又退不了。”市民张先生近日向楚天金报记者反映。记者为此进行了探访。

　　原来，张先生的朋友李小姐国庆要来武汉游玩，托他帮忙订酒店。张先生在美团网上预订了9月29日入住武汉四季鑫宝来酒店的标准大床房，网上称做活动，原价470多元，活动价422元。张先生下订单付款后发给了李小姐。但李小姐到达酒店前台发现，同一房型价格仅为368元。接到李小姐电话，张先生尴尬不已。他随后在艺龙、携程、去哪儿等网上查询到，此酒店标准大床房分别只需要319元、319元、328元。

9月29日下午，记者陪张先生来到该酒店，发现标准大床房果然是368元，服务员表示不清楚美团网为何开出422元的活动价。张先生与美团网客服联系，客服承认网上价格比前台要贵54元，可价格是酒店给的，具体怎么回事，她也不清楚，美团网愿意补给张先生54元差价消费券。张先生要求取消订单，遭到拒绝。

　　张先生对记者说，如果消费者不问前台，直接入住，根本不会知道还有54元差价。推出这样的“活动价”涉嫌价格欺诈。

　　记者调查了解到，网上酒店订价虚高并非个案。

　　相关行业专家分析，旅游电商竞争激烈，一些在线酒店之所以加价，可能源于融资困难，只能靠自身“输血”来缓解。电商加价出售高星酒店房的做法，显然是“一锤子买卖”。

　　武汉旅游专家舒伯阳提醒，国庆黄金周是出游高峰，在预订机票、酒店时更要仔细选择，最好货比三家，对于各个网站贴出的退订条款要看仔细，避免造成不必要的麻烦。若自身权益受到侵害，可向旅游监察部门或工商部门举报。

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